شروط الخدمات والمبادئ التجارية

1. حالة هذه الصفحة

هذه مبادئ معلوماتية ولا تحل محل العرض أو نطاق العمل أو اتفاق الخدمة أو شروط خطة العناية الموقعة.

في حال وجود أي تعارض أو اختلاف في التفسير بين النسخة العربية والنسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع، ما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاق مكتوب.

2. نطاق العمل

لا يشمل المشروع إلا الوظائف والتسليمات والخدمات الواردة صراحة في نطاق العمل المعتمد، بما في ذلك الافتراضات والمسؤوليات والاستثناءات والاعتماديات والسعر والمدة ومراحل الدفع.

3. الحلول الجاهزة للبناء والتطوير المخصص

تستخدم الحلول الجاهزة بنية محددة ووظائف أساسية مع إضافات معتمدة. الأسعار وإجماليات الإعداد تقديرية. أما التطوير المخصص فيبدأ بمراجعة المتطلبات وتحديد النطاق والسعر والمدة قبل التطوير.

4. الدفعات

قد تستخدم المشاريع دفعة بدء ودفعة عند مرحلة تطوير ودفعة نهائية قبل الإطلاق وفق الاتفاق. لا تأخذ أداة الإعداد كامل قيمة المشروع ولا تنشئ صفحة دفع.

5. طلبات التغيير ومسؤوليات العميل

قد تتطلب الوظائف أو التغييرات خارج النطاق رسوماً ومدة ومراجعة فنية إضافية، ولا يبدأ العمل الإضافي قبل الاعتماد.

قد يلزم العميل توفير المحتوى والهوية والموافقات والوصول والحسابات وقواعد العمل ومعلومات الاختبار في الوقت المناسب.

6. تكاليف الأطراف الثالثة

ما لم تُدرج صراحة، تبقى رسوم Apple وGoogle والاستضافة والنطاق والبريد والرسائل وWhatsApp والذكاء الاصطناعي وبوابات الدفع والخرائط وغيرها منفصلة عن سعر المشروع.

7. ضمان الإطلاق لمدة 30 يوماً

نعالج خلال 30 يوماً من الإطلاق عيوب الوظائف المسلمة التي تمنعها من العمل وفق نطاق العمل. لا يشمل الضمان الوظائف الجديدة أو تغييرات المزود أو مشكلات العميل أو المحتوى أو التصميمات الكبيرة أو ما يقع خارج النطاق.

8. خطط العناية والملكية والإنهاء

تحدد خطة العناية المخصصات والاستجابة وحدود الاستخدام والاستثناءات، ولا تعني الأسعار الابتدائية استخداماً أو تطويراً غير محدود.

تحدد اتفاقية المشروع الملكية والترخيص والوصول إلى الشفرة وحقوق النقل، كما تحكم الإلغاء والإنهاء والاسترداد والعمل المنجز.